TECHNIKI SPRZEDAŻY - KURS INTENSYWNY - publicrelations.mazowsze.pl

Program

Wstępny program szkolenia:

- Wstęp - zawód handlowca, Ja, Klient i Sprzedaż.
- Informacja i pamięć - trochę psychologii, która pomaga w kontaktach z Klientami
- Efekt pierwszego wrażenia - czy można i jak olśnić Klienta?
- Sygnały niewerbalne - pozytywne i negatywne -czyli moje ciało mówi za mnie.
- Obszary w mowie ciała - nie tylko gesty.
- Etapy rozmowy handlowej - działaj systematycznie!
- Znaczenie i rola pytań - kto pyta nie błądzi.
- Rodzaje pytań - kto pyta ten sprzedaje.
- Geneza obiekcji - skąd się bierze "Nie" Klienta
- Podstawowe obiekcje - jak sobie z nimi radzić?
- Typologia Klienta - nie zawsze ten sam charakter.
- O obalaniu mitów i stereotypów - mit ceny, mit konkurencji.
- Jak doprowadzić do sprzedaży?
- Zobacz to na własne oczy - ćwiczenia z kamerą video.

Cel szkolenia

Szkolenie uczy:
- postawy proklienckiej i prosprzedażowej,
- profesjonalnego wykorzystania efektu I wrażenia w sprzedaży i budowie wizerunku firmy,
- odczytywania komunikatów niewerbalnych wysyłanych przez Klienta,
- radzenia sobie z podstawowymi obiekcjami Klienta,
- zadawania skutecznych pytań, które prowadzą do sprzedaży.
Poprzez liczne ćwiczenia i praktyczne zadania uczestnicy poznają kolejne etapy rozmowy handlowej, zapoznają się z podstawową typologia Klienta, uczą się radzenia sobie z mitem ceny i lepszej konkurencji.

Forma szkolenia

Szkolenie warsztatowe, podczas którego
uczestnicy są aktywni i ćwiczą nowe umiejętności.

Grupa docelowa

Krótkie i intensywne szkolenie (5-8 godzin), przeznaczone dla sił sprzedaży (przedstawiciele handlowi, van sellerzy, kierowcy - akwizytorzy, sprzedawcy i inni).

Firma

B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.